「パソコンでココナラの電話相談は使える？通話はPCだけでできる？」という不安や疑問に、いちどでわかるよう整理しました。
PCでできる操作、実際の通話方法、料金の仕組み、番号表示やプライバシー、安全のためのチェックまでを、やさしい言葉で解説します。
結論だけ先に伝えると、PCでは申込みや評価などの操作は可能ですが、通話自体は「スマホアプリで通話」または「電話回線で通話」を使う仕組みです。公式の案内でもこの2方式が示されており、PCブラウザ単体の音声通話案内は確認できません。必要に応じて、PCで会話したい場合は「ビデオチャット」機能を検討しましょう。
PCでできること／できないこと
できること：
・サービスの検索と購入、トークルームの確認。
・相談方法（アプリ通話／電話回線）の選択。
・通話終了後のメッセージや評価、各種設定の確認。
これらはPCの推奨ブラウザ（Chrome／Edge／Firefoxなど）で利用できます。
できない（または案内がない）こと：
・PCブラウザ単体での「電話相談」の音声通話機能。
電話相談の通話は「アプリで通話」または「電話で通話」で行う仕組みで、いずれもPCブラウザからの音声通話は公式案内に含まれていません。
代替策：
・PCで会話や画面共有をしたいなら「ビデオチャット」を活用。PC対応で、画面共有も可能です。
通話方法の選び方｜アプリ通話と電話回線の違い
アプリで通話：ココナラのスマホアプリから着信・発信する方式です。着信時は「ココナラ電話相談」と表示されます。通話料はかからず、支払いは相談料のみです。
電話で通話：登録した電話番号に、ココナラの中継システムから電話がかかってきます。着信番号は「050-3159-6287（固定）」です。アプリを使わないため操作はかんたんですが、相談料に加え通話料（システム利用料）20円/分がかかります。
番号は相手に伝わらない：通話は中継システムを介して行われるため、相手に自分の番号は表示されません。アプリ通話・電話回線のどちらを選んでも同様です。
料金の仕組み｜1分単位の相談料＋通話料の有無
相談料は1分ごとに加算されます。出品者が課税事業者登録をしている場合、相談料に消費税（10%）が加算されます。
アプリ通話＝相談料のみ（通話料なし）。
電話回線＝相談料＋通話料（システム利用料20円/分）。
この2つの違いを理解して、使い方に合わせて選ぶのがおすすめです。
支払い方法：クレジットカード、ココナラコイン・ポイントに対応しています。2024年には「あと払い（翌月払い）」機能も導入されています。
決済のタイミング：通話が終わった時点で設定した方法で決済される流れが案内されています。
PCからの具体的な手順（はじめてでも迷わない）
① PCでログイン→サービス検索・購入。気になる出品者ページで料金やプロフィールを確認し、予約または「今すぐ」タイプを選んで購入します。
② 通話方法を選択。「アプリで通話」または「電話で通話」を選びます。アプリ通話を選ぶ場合は、スマホのココナラアプリを起動して待機します。電話回線を選ぶ場合は、登録した番号に着信が来ます。
③ 通話→終了。会話が終わったらトークルームでやり取りをまとめ、評価を入力します。決済は通話終了後に行われます。
推奨ブラウザの確認：WindowsはChrome／Edge／Firefoxなどの最新版が推奨。快適に使うため、ブラウザのアップデートを忘れずに。
安全とプライバシー｜番号非表示とトラブル時の対処
番号は知られない：通話は中継システム経由なので、相手に自分の番号は伝わりません。安心して利用できます。
つながらない時の基本チェック：
・Wi-Fiまたは4G以上で通信環境を確保する。
・端末の再起動やログインし直しで改善する場合がある。
・アプリ通話はアプリ最新版、通知ON（iOS/Androidの通知設定）を確認。
着信が来ない時：通話可能枠内で折り返しがあるため、しばらく待つ。通話可能枠を過ぎると自動キャンセルになる案内があります。
PC派なら「ビデオチャット」も検討｜画面共有で相談の質を上げる
「資料を見せながら話したい」「画面操作を一緒に見てほしい」といった相談は、ビデオチャットが便利です。PC対応で、画面共有ボタンからタブ／ウィンドウ／画面全体の共有が可能です。
【占い】パソコン利用してココナラの占い電話相談を始める手順
① PCで占いカテゴリを検索→出品者ページへ。得意分野や料金、待機状況を確認します。
② 購入→通話方法を選択。アプリ通話なら相談料のみ、電話回線なら相談料＋通話料20円/分です。
③ 相談。アプリ通話を選ぶ場合はスマホのココナラアプリを起動して待機します。電話回線の場合は050番号からの着信に応答します。
注意：占いは結果や効果を保証するものではありません。健康・法律・資産など専門性の高い内容は、必要に応じて各専門機関への相談も検討してください。
比較で理解する｜アプリ通話／電話回線／ビデオチャット
| 方式 | 使う端末 | 料金の考え方 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| アプリ通話 | スマホのココナラアプリ | 相談料（1分単位） 通話料なし |
着信表示は「ココナラ電話相談」。番号は相手に表示されない。 |
| 電話回線 | 登録した電話番号（携帯・固定） | 相談料（1分単位）＋通話料20円/分 | 着信は「050-3159-6287（固定）」から。アプリ不要で簡単。 |
| ビデオチャット | PC／スマホ（対応ブラウザ・アプリ） | 出品者の料金設定に準拠 | PCで会話でき、画面共有も可能。資料を見せながらの相談に向く。 |
価格や仕様は変更される場合があります。最新の条件は必ず公式の案内でご確認ください。
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